لقد أدرجناها في قائمة أفضل وكلاء المراهنات غير المنتمين إلى رابطة مراهنات أمريكا (AAMS) لسبب وجيه. حتى مشاركة تطبيق مخصص كان مفاجأة سارة. أما بالنسبة للمسابقة، فيبدو أن الإدارة تُركز أكثر على المراهنات الرياضية.

قدّم طلب سحب في 5 فبراير، لكن لم تُسدّد المبالغ المطلوبة، مما منعه من حلم الحصول على دعم فني مباشر. ساند فريق الشكاوى الإعلانَ مع الكازينو، على سبيل المثال، مُشيرًا إلى إعادة الأموال المتبقية إلى حسابه المصرفي. يُصنّف الطلب على أنه مُحسوم، نظرًا لعدم حلّ نزاع لاحق بشأن أرباح من موقع مُشارك. قدّم الرياضي النرويجي طلب سحب برصيد 5000 كرونة نرويجية في 1 فبراير 2025، ولم يُعالَج رغم الطلبات المُتكررة لمساهمات المُشترين.

قاعدة كوراساو إي جيمينغ المجانية هي أيضًا من بين أكثر القواعد القبرصية شهرةً في العالم. جميع المعاملات محمية بتشفير SSL متقدم، مما يضمن أقصى درجات أمان البيانات لرأس مال المستخدمين الجديد. مع ذلك، هناك بعض الانتقادات، مثل انتقادات كاساندرا لوتشيسي، التي تُشير إلى أنها رائدة في مجال الفعاليات المباشرة. على الرغم من هذه التحسينات الطفيفة، تُشيد معظم المراجعات بالأداء الإيجابي للبرنامج بشكل عام.

تم حل المشكلة عندما أعلن اللاعب عن استلام جميع أصوله، وتبع ذلك تدخل فريق الشكاوى. كان اللاعب النمساوي ينتظر الدفع منذ 20 مارس 2024، ومع ذلك أُبلغ بوجود تأخير. على الرغم من أن الشروط والأحكام أشارت إلى وجوب الدفع خلال يومين أو ثلاثة أيام عمل، إلا أن المراهن لم يتلقَّ أي رد في رسائله الإلكترونية. بعد تواصلنا الإضافي مع اللاعب، اكتشفنا أنه تم التحقق من الدفع، وتمت تسوية القضية نهائيًا. أودع اللاعب البرتغالي 60 يورو في كازينو، وحصل على مكافأة، وكان يخشى شروط الجائزة، لكنه لم يتمكن من سحب أرباحه.

ويطلب الرياضي التعويض ثم الاستبعاد الذاتي المتأخر.

ادعى الرياضي قبوله دفعات جزئية، وأن الفدية كانت قضيةً مُغطّاة، فقرر دفعها بشكل منفصل عن كازينو القمار على أقساط منتظمة. واجه الرياضي الكندي مشكلةً على موقع Spinanga الإلكتروني، حيث لم تُسفر عملية التحصيل عن مكافأة rabona-me.com إنفاق العملات. على الرغم من أنه أبلغ عن المشكلة في أغسطس، وطلب المساعدة عبر الدردشة المباشرة، مثل التواصل مع رئيسه الموثوق، إلا أنه لم يتلقَّ قرارًا أو حلًا. بعد فترة طويلة، حُلّت المشكلة، لكن الرياضي أقرّ بعدم وجود نموذج علاج مناسب.

• بعد الموافقة، ستجد سلسلة ملخصة يمكنك من خلالها تنظيم إيداعاتك الآمنة في Rabona Confusion مرة أخرى، ومن الواضح أيضًا عمليات السحب.
• وكان اللاعب اليوناني قد تقدم بطلب سحب مبلغ 290 يورو في 19 يناير الماضي، إلا أنه لم يحصل على المبلغ.
• اشتكى الرياضي الألماني من التأخير في تلقي المدفوعات من شركة رابونا، وهو ما وصفه وكر القمار بأنه جريمة خطيرة.
• تم تحديد المشكلة بشكل أكبر عندما قدم اللاعب الرسالة اللازمة مرة أخرى تفيد بوصول الدفعة الموجودة على الحساب المصرفي.

تم تأخير انسحاب اللاعبين.

عزا الكازينو هذا التأخير إلى مشاكل داخلية في قسم التوفير، لكنه لم يُقدّم أي تبرير أو آلية لاتخاذ القرار. بناءً على نصيحة فريقنا، انتظر اللاعب 14 يومًا قبل الموافقة على الصفقة. بعد لحظة الثقة، أكد اللاعب استلامه أرباحه. كان اللاعب اليوناني قد طلب سحبًا بقيمة 260 يورو قبل 10 أيام، ولم تتم معالجة الأمر. طمأن اللاعب المجموعة بأن الجائزة ستُمنح بسرعة.

قام المقامر الألماني بإيداع 75 يورو، لكنه لم يتمكن من استرداد أمواله عبر الإجراءات الإدارية. وقد طلب التعويض مرارًا عبر البريد الإلكتروني منذ يوم الاثنين، لكنه لم يتلقَّ أي رد. بعد إخطار الكازينو بالمشكلة، قدّم المقامر الوثائق اللازمة للتحقق. وبعد إخطار مُطوّل، أعلن الكازينو أن إيداع اللاعب موجود في منطقة الإنتاج. وأخيرًا، أودع المقامر أمواله وشكر فريق الشكاوى على مساعدته في حل المشكلة. وأبلغه فريق خدمة العملاء بأنه سيتم معالجة الطلب على الفور.

انتهت مكافأة الرياضي فجأة.

عادةً ما تكون صالات القمار الكبيرة أكثر موثوقية، حيث تُحقق أرباحًا طائلة، وتتيح لها توزيع مكاسب أكبر على اللاعبين. علاوة على ذلك، إذا حصل كازينو على تقييم إيجابي من مُقيّمينا، فهذا يعني أنه عادةً ما يُخدع اللاعبين ويُصوّرهم بنزاهة، ولا يُحاول الاحتيال عليهم. لذلك، ننصح اللاعبين بتوخي الحذر الشديد عند حساب أرباحهم. فرغم جاذبية جوائز الكازينو، إلا أنها ليست الخيار الأمثل دائمًا إذا كان لديك مال إضافي للعب به. نعتقد أن اللاعبين يجدون أحيانًا أن اللعب بدون جائزة أفضل. وهناك أيضًا عوامل أخرى تُؤخذ في الاعتبار عند تحديد ما إذا كان كازينو موثوق خيارًا جيدًا للاعب.

يساعد التحقق على منع كتابة التقييمات على Trustpilot، على سبيل المثال، من قِبل أشخاص حقيقيين. ولتأمين منصتنا، نستخدم أيضًا تقنية مخصصة. يمكن للشركات استلام التقييمات عبر دعوات تلقائية. تُصنف هذه التقييمات على أنها مُتحققة، مما يُشير بوضوح إلى أنها مبنية على تجارب حقيقية.

ثم أكد الرياضي أن الأساس هو حكومة مُشكّلة بعناية، لذا اعتبرنا هذا الادعاء مثالاً واضحاً. أعلن الرياضي البرازيلي عن سحب أمواله، لكن التعويض لم يكن دقيقاً. أما الرياضي الإيطالي، فقد أجرى عملية تصفية تلقائية لحسابين على العنوان نفسه لأحد بيوت القمار، دون علمه بأي مشاكل محتملة. وبعد أن تغلب على إغراء سحب الأموال، واجه مشاكل حتى بعد مرور عدة أيام. كان كاتب الرياضي قد فتح وديعة سابقاً باستخدام حسابه للإيداع. ثم سمح اللاعب بمعاملة استرداد، مع استمراره في استخدام الحساب نفسه للإيداع.